Find Your
Perfect Ritual

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Sobald Sie bereit sind, gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihren Einkauf über unser sicheres Zahlungssystem ab. Sie erhalten kurz nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail.

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, PayPal und Apple Pay (Verfügbarkeit kann je nach Gerät und Standort variieren). Alle Transaktionen werden verschlüsselt und sicher beim Checkout verarbeitet.

Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung. Sollten Sie diese nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Promotionsordner oder kontaktieren Sie uns für Unterstützung.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, können wir diese möglicherweise ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter hello@vicqua.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Ja, Vicqua bietet internationalen Versand an. Die Lieferzeiten und die Verfügbarkeit können je nach Standort variieren.

Ja – wir versenden international. Versandoptionen, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht der Bestellung angezeigt.

Jede Vicqua-Bestellung wird speziell für Sie zubereitet.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen ausgeführt, abhängig von der Größe der Bestellung. Sobald Ihr Ritual vorbereitet ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den Tracking-Details.

Je nach Land können Zollgebühren oder Einfuhrzölle anfallen. Diese Gebühren werden von den lokalen Behörden festgelegt und liegen außerhalb der Kontrolle von Vicqua.

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab und beginnt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Die genaueste Lieferzeitschätzung wird Ihnen beim Checkout angezeigt. Sie erhalten auch eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie die Reise Ihres Rituals zu Ihnen verfolgen können.

Jede Vicqua-Bestellung wird speziell für Sie vorbereitet. Aus diesem Grund können wir keine Rücksendungen für Käufe akzeptieren, die aus einem Sinneswandel resultieren.

Sollte Ihre Bestellung jedoch beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Wir werden Ihren Fall sorgfältig prüfen und einen Ersatz oder eine geeignete Lösung anbieten.

Ihr Vertrauen ist Teil des Rituals, und das nehmen wir ernst.